این شرکت با حدود 30 سال سابقه و بکار
گیری نیروی انسانی جوان و متخصص و سایتهای مجهز در سه استان کشور در حال توسعه و
اجرای سامانه جامع مشترکین برق برای شرکتهای برق منطقه ای باختر،توزیع برق همدان و
توزیع برق لرستان می باشد.
طراحی و توسعه سامانه های فرایند محور و
سفارش مشتری، طراحی، مشاوره، اجرا و پشتیبانی زیرساخت شبکه های کامپیوتری
مبتنی بر فیبر نوری ، ارائه کلیه خدمات مجازی سازی پشتیبانی سخت افزار ، دوربین
های مدار بسته و سامانه های امنیتی اعلام خطر از دیگر فعالیت های شرکت مدد
باختر می باشد.
این سامانه شامل ابزار های لازم برای کنترل فروش انشعاب و انرژی و همچنین تعیین سطوح دسترسی کاربران سیستم می باشد. شرکت های توزیع می توانند با پیاده سازی این سیستم روال اداری فرایند های سازمانی خود را به واسطه ی این نرم افزار پیش برده و مدیریت کنند.
در حال توسعه...
داشبورد مدیریت هوشمند یک برنامه قدرتمند است که بینش و تجزیه و تحلیل در زمان واقعی را برای عملیات کارآمد تجاری ارائه می دهد. این تجسم داده ها، ردیابی عملکرد، و ابزارهای بصری را برای ساده کردن تصمیم گیری و بهبود بهره وری کلی ارائه می دهد.
در حال توسعه...
مرکز تماس یک برنامه غنی از ویژگی است که برای بهبود خدمات و ارتباطات به مشتریان طراحی شده است. کسبوکارها را قادر میسازد تا درخواستهای دریافتی را به طور مؤثر مدیریت کنند، تعاملات مشتری را ردیابی کنند و فرآیندهای پشتیبانی را سادهسازی کنند.
کیفیت، سرعت و دقت بالاتر در خدمات رسانی
با بهره مندی از این سیستم می توانند مواردی همچون مدیریت دارایی، مدیریت پیکربندی، مدیریت تغییرات و پایگاه دانش و زیر سیستم های مربوط را پیاده سازی کنید. این سیستم بر اساس اصول و مبانی سیستم های ITIL طراحی و پیاده سازی شده است.